Pyetje të shpeshta

Zgjedh pjesën, madhësinë nëse është unazë, dhe e shton në shportë. Në fund të lë emrin, numrin e telefonit dhe adresën — kaq mjafton.

Të shkruajmë ose të marrim në telefon për ta konfirmuar porosinë para se ta nisim punën. Nëse diçka nuk të përshtatet, aty e ndryshojmë bashkë.

Paguan me para në dorë — pagesa kryhet vetëm pasi ta pranoni porosinë te dera. Kjo është mënyra që e përdorin shumica e klientëve tanë.

Pranojmë edhe pagesë online me kartelë (Visa, Mastercard) dhe transfer bankar. Nëse do transfer, na shkruaj dhe t'i dërgojmë të dhënat e llogarisë.

Po, përderisa nuk ka nisur prodhimi. Na shkruaj sa më shpejt te hello@xixa-ks.com ose në WhatsApp në +383 45 228 917, me emrin dhe numrin e porosisë. Meqë punojmë me porosi, ndryshimi i madhësisë brenda 24 orëve zakonisht nuk është problem fare.

Po. Të gjitha çmimet në faqe përfshijnë TVSH-në 18% dhe nuk ka kosto shtesë të fshehura — përveç transportit, i cili shfaqet qartë para se ta përfundosh porosinë.

Çdo pjesë punohet me dorë pasi ta pranojmë porosinë, prandaj prodhimi zgjat 3–5 ditë pune. Pas kësaj, dërgesa arrin brenda 24–48 orëve; në zona më të largëta deri në 3 ditë pune.

Nëse të duhet për një datë të caktuar — ditëlindje, dasmë, fejesë — na shkruaj. Shpesh ia dalim ta shpejtojmë.

Në gjithë Kosovën transporti kushton 2€, ose falas për porositë mbi 30€.

Dërgojmë edhe në Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut — 4€, 2–5 ditë pune. Detajet e plota janë te faqja Transporti.

Dërgesat bëhen çdo ditë, përveç të dielës. Postieri ju kontakton para dorëzimit (telefon, SMS ose Viber), kështu që nuk keni nevojë të prisni tërë ditën në shtëpi.

Po. Keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditësh nga pranimi i porosisë, pa dhënë arsye, sipas Ligjit Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit.

Produkti duhet të jetë i papërdorur, në gjendje origjinale, me etiketa dhe paketim origjinal. Kostoja e kthimit mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabim.

Vathët nuk kthehen, për arsye higjiene — kjo vlen për të gjitha vathët me vrimë, sapo të hiqet paketimi. Ear cuff-at, që nuk kërkojnë vrimë, kthehen normalisht.

Hapat e plotë janë te faqja Kthimet dhe ndërrimet.

Të gjitha pjesët janë argjend 925, disa me larje ari 18K. Nuk përdorim nikel, prandaj janë të përshtatshme edhe për lëkurë të ndjeshme. Gurët — turmalina, granatë dhe diamantë të vegjël — vijnë nga furnitorë me certifikatë, kurse perlat janë perla natyrale lumi.

Argjendi 925 mund të errësohet me kohë në kontakt me ajrin, djersën ose parfumin. Kjo është reaksion krejt i natyrshëm dhe kthehet me një pastrim të butë — nuk është defekt.

Pjesët me larje ari 18K janë material që nuk nxihet dhe nuk e ndryshon ngjyrën e lëkurës. Me përdorim të përditshëm për vite, larja mund të hollohet aty ku fërkohet më shumë; në atë rast mund të na e sjellësh pjesën për rifreskim.

Unazat tona vijnë në madhësitë 9, 11, 13, 15 dhe 17, që i përgjigjen diametrit të brendshëm 15.3–18.5 mm. Te Udhëzuesi i madhësive gjen tabelën e plotë dhe një mënyrë të thjeshtë për ta matur gishtin në shtëpi me një fije peri. Nëse je mes dy madhësive, merr më të madhen.

Vishi pasi ta kesh vënë parfumin dhe kremin, dhe hiqi para dushit, stërvitjes, detit ose pishinës. Ruaji veç e veç në qesen e pëlhurës që vjen me porosinë, që të mos gërvishten mes vete.

Pastroji me sapun neutral dhe ujë të vakët, ose me një pëlhurë të butë, dhe thaji mirë. Perlat duan vetëm një pëlhurë të lagësht — asnjë pastrues, asnjë alkool.

Për gdhendje, madhësi jashtë tabelës ose ide krejt të reja, na shkruaj te hello@xixa-ks.com me atë që ke në mendje. Nëse është e realizueshme në atelierin tonë, e bëjmë me gëzim — thuaj vetëm sa kohë ke.

Asnjë problem. Na shkruaj te hello@xixa-ks.com ose në WhatsApp/Viber në +383 45 228 917, dhe e gjejmë zgjidhjen bashkë.